更新日期：2025/3/18

生效日期：2025/3/18

一、引言

没错AI 是一款由天津星问数据科技有限公司 （以下简称“我们”）提供的产品。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的 没错AI 服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。请仔细阅读本协议，在使用平台前确认接受其内容。若您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。您使用或继续使用我们的服务，即意味着您有权同意本协议，且已阅读并同意本协议的约束。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过singwhen@hotmail.com与我们联系。

二、信息收集

1. 直接收集：收集用户注册信息，如手机号码（用于阿里云号码登录）、邮箱等，以创建和管理用户账号。同时，收集错题图片、考试成绩、答题情况等信息，用于错题管理与分析、个性化推荐和考试数据分析。

2. 第三方API及SDK关联收集：因调用第三方API及SDK，可能从第三方获取部分信息。例如，使用阿里云OCR时，阿里云可能收集与图片识别相关的设备信息；使用阿里云号码登录时，阿里云会收集必要的登录认证信息。我们仅在实现平台服务功能所需范围内获取这些信息。

我们接入的第三方SDK：

微信Open SDK

第三方名称：

深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：

辅助用户完成支付

隐私政策链接：

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

App支付宝客户端 SDK

第三方名称：

支付宝（中国）网络技术有限公司

使用目的：

辅助用户完成支付

隐私政策链接：

https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

阿里云号码认证SDK

第三方名称：

阿里巴巴云计算（北京）有限公司

使用目的：

当使用号码快捷登录时，识别用户的手机号码用于号码认证和快速登录（包括移动、电信、联通）

收集个人信息类型：

网络类型、设备信息（IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符（IDFV）、SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息）

隐私政策链接：

https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a1zaa.8161610.0.0.5b967176nF3WY3

3. 设备信息收集：收集设备ID、运营商信息、设备SN等设备相关信息，用于识别设备唯一性，保障服务的稳定性和安全性。这些信息将被加密存储，确保数据安全。

三、信息使用

1. 用于提供个性化服务，如根据用户错题归因和学习记录，利用人工智能算法模型等生成个性化学习材料和练习题。

2. 进行错误分析和考试数据分析，帮助用户理解学习问题并制定复习计划。

3. 改进平台服务，通过分析用户使用数据，优化平台功能和用户体验。

4. 此外，我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

· 向您提供服务；

· 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

· 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

· 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；

· 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；

· 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

· 软件认证或管理软件升级；

· 让您参与有关我们产品和服务的调查。

四、信息存储与保护

1. 存储位置：我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们会采取安全的存储措施，确保数据不被非法访问、篡改或泄露。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2. 存储期限：根据服务目的和法律法规要求确定存储期限，在达到存储期限后，将对信息进行删除或匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

3. 信息安全：我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

五、信息共享

1. 第三方API及SDK共享：为实现平台功能，向第三方API提供商（如阿里云等）共享必要的用户信息时，我们对数据进行严格保护，确保其按照法律规定和本协议要求处理用户信息。

2. 其他共享：未经用户明确同意，不会向其他第三方共享用户个人信息，除非法律法规要求或为保护平台及其他用户合法权益。

3. 目前，除上述情形以外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

· 与国家安全、国防安全直接相关的；

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

· 犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、用户权利

在您使用我们的服务期间，我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利，您可以通过本《隐私政策》中提供的联系方式提出您的请求，我们会按照法律法规的规定予以反馈。

当您决定不再使用我们的产品或服务时，可以申请注销账户。注销账户后，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

七、未成年人保护

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

八、协议更新

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款。当变更发生时，我们会在版本更新时向您提示新的《隐私政策》，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》内容，若您继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》处理您的个人信息。

用户知情权服务协议

1. 引言

为了保障用户的知情权，确保用户在使用没错 A1：专属高中生的私人定制错题本手机 App（以下简称 “本平台”）时能够充分了解服务的工作原理、算法决策过程以及可能存在的风险和影响，我们制定了本《用户知情权服务协议》。本协议旨在明确用户在使用本平台时的权利和义务，确保用户数据的安全性和隐私保护。

2. 服务运作原理

2.1 功能介绍

本平台主要提供以下功能：

错题管理与分析：学生可以通过拍照上传错题，平台会基于深度学习技术生成详细的错误分析报告，帮助学生理解错误原因并提供纠正建议。

个性化推荐：根据学生的错题归因和学习记录，平台会推荐适合的练习题目和学习资源，帮助学生针对性地改进薄弱环节。

考试数据分析：学生可以上传历次考试的成绩和答题情况，平台会生成详细的考试数据分析报告，并推荐相应的复习材料和备考策略。

2.2 算法决策过程

本平台的算法基于深度学习技术，通过对大量教育相关数据的训练，能够自动生成个性化的学习材料和练习题。具体而言：

数据收集：平台会收集用户上传的错题图片、考试成绩、答题情况等信息。

数据分析：平台利用自然语言处理和图像识别技术，对用户上传的内容进行分析，识别错误类型、发生位置及认知纠正建议。

个性化推荐：根据用户的错题归因和学习进度，平台会推荐适合的练习题目和学习资源，帮助学生有针对性地提升学习成绩。

3. 用户知情权的保障范围

3.1 透明度

我们致力于提高服务的透明度，确保用户能够清晰了解平台的工作原理和算法决策过程。为此，我们通过以下方式向用户提供相关信息：

用户手册：我们编制了详细的用户手册，向用户介绍平台的功能、使用方法和注意事项。

服务条款：我们在服务条款中明确规定了用户知情权的相关内容，包括数据的收集、使用和保护等方面的规定。

隐私政策：我们制定了严格的隐私政策，明确说明了用户数据的使用和保护方式，确保用户的个人隐私得到充分保护。

3.2 风险告知

我们会在用户注册和使用过程中，明确告知用户可能遇到的风险，如数据安全、隐私保护等，并提供相应的防范措施。具体风险包括但不限于：

算法滥用风险：我们采取了多种措施，防止算法被恶意利用，确保平台内容的安全性和合法性。

数据泄露和隐私保护风险：我们采用了先进的加密技术和严格的安全措施，确保用户数据的安全性，防止数据泄露。

法律和合规风险：我们遵守相关法律法规，确保平台内容符合相关规定，避免法律风险。

4. 用户知情权的保障手段

4.1 清晰展示信息

我们通过用户界面设计，将关键信息以直观、易懂的方式呈现给用户，确保他们能够快速获取所需信息。例如，在用户上传错题时，我们会提示用户如何正确拍摄图片，并提供详细的上传指南。

4.2 定期更新和升级

我们不断优化平台，提高透明度和公正性。每次更新或升级时，我们会提前通知用户，并说明更新内容及其对用户的影响。用户可以选择是否继续使用更新后的服务。

5. 使用用户数据和个人信息

5.1 数据收集目的

我们在使用用户数据和个人信息前，会事先告知用户并依法取得用户的同意。具体用途包括：

个性化推荐：用于生成个性化的学习材料和练习题，帮助学生更好地掌握知识。

错误分析：用于生成详细的错误分析报告，帮助学生理解错误原因并提供纠正建议。

考试数据分析：用于生成考试数据分析报告，帮助学生评估自己的学习进展并制定合理的复习计划。

5.2 数据保护措施

我们采取了多种措施，确保用户数据的安全性和隐私保护：

数据加密：所有涉及用户信息的操作均经过加密处理，确保数据传输和存储的安全性。

访问控制：只有授权人员可以在必要情况下查看相关日志记录，确保用户数据不被滥用。

安全审计：我们定期进行安全审计，发现并修复潜在的安全问题，保障系统的整体安全性。

5.3 告知用户和取得用户同意

我们在使用用户数据和个人信息前，会通过以下方式告知用户并取得用户的同意：

服务条款和隐私政策：在用户注册和登录时，我们会向用户展示相关的服务条款和隐私政策，并提示用户阅读并同意这些条款。

明确提示：在收集和使用用户数据的过程中，我们会通过明确的提示框，告知用户数据的具体用途和保护措施，并征得用户的同意。

更新通知：每次服务更新或升级时，我们会提前通知用户，并说明更新内容及其对用户数据的影响。用户可以选择是否继续使用更新后的服务。

6. 证明公示内容与算法机制机理的一致性

我们确保公示内容与算法机制机理的一致性，以保障用户的知情权。具体措施包括：

算法机制审核：我们的算法机制审核团队会对平台的算法决策过程进行全面评估和审核，确保算法的决策过程合理、公正和透明。审核结果会记录在案，以便日后审查和验证。

算法决策记录：我们对算法的每一次决策进行记录，确保用户可以追溯其个性化推荐和错误分析的依据。这些记录可以帮助用户更好地理解算法的工作原理，并在必要时提供证据支持。

透明度报告：我们定期发布透明度报告，公开算法的运作情况和改进措施，增强用户对平台的信任感。

7. 人工审核与机器审核相结合

7.1 机器初审

所有用户上传的内容（如错题图片、错误分析报告、个性化推荐内容等）首先通过机器审核系统进行自动检测。机器审核系统利用先进的自然语言处理技术和图像识别技术，能够高效地识别和筛选潜在的不良信息。

7.2 人工抽检

为了确保内容的安全性和合法性，我们实施了人工抽检机制。专业的人工审核团队会定期对机器标记为 “潜在问题” 的内容进行随机抽检，确保最终决策的准确性和公正性。

7.3 反馈机制

人工审核团队会对每次抽检的结果进行记录，并将发现的问题反馈给机器审核系统。这有助于不断优化机器审核模型，提高其识别准确率和处理效率。

8. 风险防控机制的有效性

通过上述措施，我们能够有效地保障用户的知情权和隐私权，同时防范和应对多种风险。具体而言，该风险防控机制对以下几种风险有效：

算法滥用风险：通过算法机制审核和透明度报告，我们确保算法的合理使用。

数据泄露和隐私保护风险：通过严格的数据加密、访问控制和安全审计，我们确保用户数据的安全性和隐私保护，防止数据泄露和滥用。

法律和合规风险：我们遵守相关法律法规和隐私政策，确保用户数据的合法使用，并依法取得用户的同意，避免法律风险。

内容安全风险：通过人工审核与机器审核的结合，我们能够更加准确地识别和打击恶意攻击、造谣传谣等不良行为，从而降低内容安全风险。

9. 用户反馈与举报机制

我们建立了完善的用户反馈与举报机制，鼓励用户积极参与内容生态治理。用户可以对平台上发现的不良信息、违规行为等进行反馈和举报，我们将及时受理并采取相应的处理措施。这种用户参与的机制有助于我们及时发现和解决潜在的风险和问题。

举报渠道：用户可以通过 App 内的 “举报” 按钮提交举报信息，我们将优先处理每一条举报，确保及时纠正不当内容。

处理流程：收到举报后，我们会立即启动人工审核流程，对举报内容进行严格审查。如果确认存在违法违规行为，我们将采取相应的处理措施，如删除内容、封禁账号等。

10. 结语

通过以上措施，我们致力于为用户提供一个健康、安全、有序的学习环境。我们欢迎用户和利益相关方的监督和建议，以不断提高我们的服务质量和风险防控能力。如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。